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KUNDENBETREUUNG
Auftragsbearbeitung
Alle Produkte werden individuell angefertigt. Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit vor dem Versand. In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sie erhalten eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard usw.)
• PayPal
• Apple Pay & Google Pay
• Wix Sichere Kasse
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
Versand
Wir versenden weltweit aus Litauen mit zuverlässigen Versanddienstleistern. Die Lieferzeit variiert je nach Zielland – detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen .
Rückgabe & Umtausch
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
• Die Artikel müssen im Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben werden.
Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand und einen etwaigen Wertverlust.
• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel (z. B. gravierte Armbänder) können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder defekt ankommen.
Mehr Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .
Maßgefertigte und personalisierte Bestellungen
Wir bieten Personalisierungsoptionen wie Namens- oder Logogravuren an. Bitte senden Sie uns nach Ihrer Bestellung Vektordateien (PDF) an zukastraps@gmail.com. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Kontakt
Bei Fragen, Sonderwünschen oder Hilfe bei der Bestellung senden Sie uns eine E-Mail an zukastraps@gmail.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite .
Datenschutz und Sicherheit
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre persönlichen Daten.
Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre Lieferadresse werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung von Support erfasst. Wir geben Ihre Daten niemals weiter und verkaufen sie auch nicht.
Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht.
Sie können sich für den Empfang von Marketing-E-Mails anmelden, von denen Sie sich jederzeit wieder abmelden können.
Wir setzen branchenübliche Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen und ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Großhandelsanfragen
Wir freuen uns über Großhandelspartnerschaften mit Einzelhändlern, Fotografen und Studios weltweit.
Wenn Sie Interesse daran haben, Produkte von Zuka Straps in Ihr Sortiment aufzunehmen oder eine Großbestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter zukastraps@gmail.com mit Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Standort und den gewünschten Artikeln.
Wir melden uns bei Ihnen mit Informationen zu Preisen, Lieferzeiten und Anpassungsmöglichkeiten.
ZAHLUNGSMETHODEN
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